อธิบายโดยสรุป
1. การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมไอที
- ฮาร์ดแวร์
- ซอฟต์แวร์
- ระบบเครือข่าย
- อินเตอร์เน็ต
2. 3 C ของ การทำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
- เนื้อหา (Content)
- ชุมชน (Community)
- การขายสินค้า (Commerce)
3. B2B การพัฒนาตลาดอิเล็กทรอนิกส์
3.1 ตลาดอิเล็กทรอนิกส์ปัจจุบัน
- การขาย
- การซื้อ
- การดูแล ลูกค้า, สินค้า และบริการ
- การจับคู่ให้ผู้ซื้อและผู้ขาย เพื่อการทำธุรกรรม
3.2 วิวัฒนาการ
- การซื้อ ขาย แลกเปลี่ยนสินค้า
- มูลค่าเพิ่มของตลาด
- การแลกเปลี่ยนความรู้ระดับสากล
- การเชื่อมโยงความเชื่อใจระดับสากล
นารีมาลย์
ที่มา: Warren D. Raisch, the eMarketplace Strategies for Success in B2B eCommerce
